xanvoroagency - Plateforme de Finances et Formation Financière

Introduction et Engagement

Chez xanvoroagency, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web xanvoroagency.com ou utilisez nos services de formation financière.

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Cette politique s'applique à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec notre plateforme, que ce soit en tant que visiteur, utilisateur enregistré ou participant à nos programmes de formation.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme. Les données personnelles que nous recueillons incluent vos informations d'identification, vos préférences de formation, et vos interactions avec notre contenu éducatif.

Types de données collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé
Préférences de formation : modules suivis, progression, résultats aux évaluations
Informations de contact : adresse postale, préférences de communication
Données techniques : cookies, identifiants de session, paramètres de compte

La collecte de ces informations se fait principalement lors de votre inscription à nos services, de votre participation à nos formations, ou de votre navigation sur notre site. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser notre contenu selon vos besoins.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de la fourniture de nos services de formation financière. Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en analysant vos progrès et en adaptant nos recommandations à vos besoins spécifiques.

Fourniture et amélioration de nos services de formation en ligne
Personnalisation du contenu éducatif selon votre niveau et vos objectifs
Communication concernant vos formations et nos nouveaux programmes
Support technique et assistance pédagogique
Analyse statistique pour améliorer nos méthodes d'enseignement
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le respect de cette politique et des finalités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement.

Partage et Transfert des Données

xanvoroagency ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et uniquement pour vous fournir nos services de formation. Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui respectent nos standards de protection des données.

Nos partenaires incluent des fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance), des prestataires de paiement sécurisé, et des outils d'analyse de performance. Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

En cas de transfert de données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou par le recours à des pays disposant d'une décision d'adéquation.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique.

Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données personnelles
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@xanvoroagency.com en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Authentification forte et contrôles d'accès stricts
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Sauvegardes régulières et plans de récupération
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Nous procédons à des audits de sécurité réguliers et nous nous tenons informés des dernières menaces et technologies de protection. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Données de compte utilisateur : conservées tant que votre compte reste actif
Données de formation : conservées pendant 5 ans après la fin de votre formation
Données de navigation : conservées maximum 25 mois
Données de correspondance : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
Données comptables : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'optimiser nos services.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. D'autres cookies, utilisés pour l'analyse et la personnalisation, peuvent être refusés sans affecter votre capacité à utiliser nos services principaux.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La version actuelle remplace toutes les versions précédentes et entre en vigueur dès sa publication sur notre site.

Politique de Confidentialité